Regulamin

Regulamin serwisu internetowego kursdajspokoj.pl

Uprzejmie informujemy, iż stosownie do Postanowień § 13 ust. 1 pkt. e) naszego Regulaminu serwisu internetowego joannachmura.com, niżej wskazane zapisy w/w Regulaminu otrzymują w miejsce dotychczasowego następujące brzmienie:

I. Do § 1 “Definicje” dodaje się następujące zapisy:

1. „Faktura elektroniczna” – faktura wystawiana i udostępniana w formacie elektronicznym (wystawiana poza KSeF).
2. „Faktura ustrukturyzowana” – (e-faktura) rozumiana jako faktura wystawiona przy użyciu KSeF wraz z przydzielonym numerem identyfikującym tę fakturę w tym systemie.
3. „KSeF” – Krajowy System e-Faktur, o którym mowa w art. 106nd ust. 2 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

II. Do § 6 dodaje się następujące zapisy:

11. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Po wybraniu przez Klienta odpowiedniej opcji i przekazaniu niezbędnych danych, do Zamówienia wystawiana jest faktura zakupu. Usługodawca wystawia w Serwisie fakturę elektroniczną (w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem) lub ustrukturyzowaną (e-faktura) (w przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem) i dostarcza fakturę elektroniczną lub wizualizację faktury ustrukturyzowanej w formie elektronicznej w formacie PDF.
12. W przypadku złożenia zamówienia na zakup Usługi Usługodawca wysyła Klientowi odpowiednio fakturę elektroniczną lub wizualizację faktury ustrukturyzowanej na adres e-mail podany w Koncie Klienta lub odpowiednio w Zamówieniu, w terminie do 7 dni od daty zawarcia Umowy.
13. Udostępnienie faktury ustrukturyzowanej w KSeF stanowi jej doręczenie Klientowi w rozumieniu przepisów prawa podatkowego.
14. W przypadku czasowej niedostępności KSeF lub braku możliwości wystawienia faktury w trybie online z przyczyn technicznych, Usługodawca wystawia fakturę w trybie awaryjnym przewidzianym przepisami prawa, a następnie przesyła ją do KSeF w terminach ustawowych właściwych dla danego trybu

III. Pozostałe postanowienia w/w Regulaminu, pozostają bez zmian, zaś wskazane powyżej zmiany wchodzą w życie z dniem 17.06.2026 r. W załączeniu prezentujemy też treść Regulaminu, uwzględniającą powyższe zmiany.

IV. W przypadku braku akceptacji w/w zmian Użytkownik ma prawo wypowiedzenia Umowy do dnia wejścia zmiany w życie.

§ 1.

Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniżej wymienione terminy należy przez nie rozumieć:

Administrator/Usługodawca/Sprzedawca – Joanna Chmura, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Joanna Chmura, z siedzibą w Warszawie (02-972 Warszawa), przy ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152, posiadająca NIP: 8133226701 oraz REGON: 180396449, e-mail: info@joannachmura.pl, właściciel i administrator serwisu internetowego kursdajspokoj.pl, dostępnego pod adresem https://kursdajspokoj.pl/

Cennik – udostępniana w Serwisie informacja o opłatach należnych Administratorowi za świadczone na rzecz Użytkownika odpłatne Usługi.

Faktura elektroniczna – faktura wystawiana i udostępniana w formacie elektronicznym (wystawiana poza KSeF).

Faktura ustrukturyzowana – (e-faktura) rozumiana jako faktura wystawiona przy użyciu KSeF wraz z przydzielonym numerem identyfikującym tę fakturę w tym systemie.

Formularz Zamówienia – Usługa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi interaktywnego formularza elektronicznego dostępnego w Serwisie, umożliwiającego złożenie Zamówienia na Usługi odpłatne. Do złożenia Zamówienia niezbędne jest ponadto zaakceptowanie Regulaminu, stanowiącego integralną część Umowy.

Hasło – ciąg znaków ustalonych przez i przekazanych Użytkownikowi przez Administratora w toku procesu Rejestracji, niezbędny do założenia Konta Użytkownika i logowania się do Konta Użytkownika oraz dostępu do Usług świadczonych odpłatnie. W ramach swojego Konta Użytkownik ma możliwość zmiany Hasła według swojego wyboru.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, będąca Użytkownikiem, która dokonuje Zamówienia na odpłatne Usługi dostępne w Serwisie.

Konsument – Użytkownik będący konsumentem, rozumianym jako osoba fizyczna zawierająca Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu prowadzonej działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Konto Użytkownika/Konto – dostępne po zalogowaniu się (podaniu Loginu oraz Hasła) miejsce w Serwisie, w którym Użytkownik wprowadza i zarządza danymi, opisami i innymi elementami związanymi z udziałem w Serwisie. Konto Użytkownika jest uruchamiane po dokonaniu Rejestracji.

KSeF – Krajowy System e-Faktur, o którym mowa w art. 106nd ust. 2 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Kurs/Produkt cyfrowy – odpłatna Usługa organizowana przez Administratora, polegająca na uczestnictwie Klienta w internetowym kursie pt. „Daj spokój! O odnajdywaniu wewnętrznej równowagi” według programu i na warunkach określonych w Serwisie. Kurs ma postać treści cyfrowej wytwarzanej i dostarczanej Klientowi w postaci cyfrowej, zapisanej na niematerialnym nośniku (dostęp do kursu online), która stanowi przedmiot Umowy między Klientem a Sprzedawcą.

Login – indywidualna nazwa Użytkownika przekazana Użytkownikowi przez Administratora w toku procesu Rejestracji, niezbędna do założenia Konta Użytkownika i logowania się do Konta Użytkownika, oraz dostępu do Usług świadczonych odpłatnie.

Newsletter – bezpłatna Usługa świadczona przez Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej, po uprzednim wyrażeniu zgody przez Użytkownika na jej świadczenie, polegająca na automatycznym otrzymywaniu przez Użytkownika na podany przez niego adres e-mail najważniejszych informacji, w tym informacji handlowych, związanych z Serwisem, w szczególności informacji o Usługach, ciekawych i inspirujących treściach, nowościach i promocjach w Serwisie.

Polityka Prywatności – oznacza dokument dostępny w Serwisie pod adresem https://kursyonline.joannachmura.com/regulamin/określający zakres oraz sposób przetwarzania przez Administratora danych osobowych Użytkowników w ramach Serwisu, będący spełnieniem przez niego obowiązku informacyjnego, o którym mowa w przepisach o ochronie danych osobowych, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca z Usługodawcą Umowę.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Regulamin -niniejszy Regulamin serwisu internetowego kursdajspokoj.pl, określający m.in. warunki i zasady korzystania z Serwisu, Rejestracji, świadczenia Usług przez Administratora, zawierania Umów oraz procedury reklamacyjnej.

Rejestracja – czynność faktyczna dokonywana przez Użytkownika w sposób określony w Regulaminie, niezbędna do uzyskania przez Użytkownika dostępu do Konta Użytkownika i Usług świadczonych odpłatnie, polegająca na rejestracji danych Użytkownika w Serwisie, który zostaje zakończony aktywowaniem Konta Użytkownika. W celu dokonania Rejestracji należy wypełnić wszystkie oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe pola formularza rejestracyjnego, będącego zarazem Formularzem Zamówienia na Usługi świadczone odpłatnie.

Serwis – serwis internetowy udostępniany przez Administratora za pomocą sieci Internet, dostępny pod adresem https://kursdajspokoj.pl/, za pośrednictwem którego Administrator świadczy Usługi, zawierający teksty, materiały fotograficzne, materiały audiowizualne, materiały multimedialne, grafiki i inny kontent – zgodnie z aktualną ofertą Usługodawcy, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z Usług.

Strona Internetowa Serwisu – strona internetowa, na której prowadzony jest Serwis.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem/Klientem a Administratorem na zasadach określonych w Regulaminie w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Usługi -świadczenia Usługodawcy, mające charakter usługi cyfrowej, w postaci odpłatnych lub nieodpłatnych usług, w szczególności aplikacje, narzędzia oraz inne funkcjonalności, udostępniane drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, w tym Usługi odpłatne (Kurs) – na zasadach określonych w Regulaminie.

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług lub odwiedza Serwis, na zasadach określonych Regulaminem i obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą na zakup Usług odpłatnych.

§ 2.

Postanowienia ogólne

Właścicielem i administratorem Serwisu jest Administrator. Serwis jest udostępniany przez Administratora za pośrednictwem sieci Internet i Strony Internetowej Serwisu jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania z Serwisu, w tym zasady i warunki świadczenia Usług za jego pośrednictwem. Postanowienia Regulaminu określają w szczególności: rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia Usług, wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy, warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników związane z korzystaniem z Serwisu oraz świadczeniem Usług, warunki odstąpienia od Umowy, tryb postępowania reklamacyjnego, jak i zasady ochrony danych osobowych. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników, w tym składających Zamówienia na Usługi odpłatne. Każdy Użytkownik Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
Każda osoba korzystająca z Serwisu ma możliwość kontaktu z Administratorem za pośrednictwem adresów, w tym poczty elektronicznej, wskazanych w zakładce „Kontakt” Serwisu.
Administrator udostępnia Regulamin nieodpłatnie każdemu Użytkownikowi w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik, spełniającego wymogi techniczne wskazane w § 3.
Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu oraz przed skorzystaniem z Usług lub złożeniem Zamówienia na Usługi odpłatne każdy Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na warunki przedstawione w niniejszym Regulaminie. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, nie może on korzystać z Usług, w tym składać Zamówienia na Usługi odpłatne.
Serwis świadczy Usługi bezpłatne oraz odpłatne. W przypadku Usług o charakterze odpłatnym niezbędne jest dokonanie ich Zamówienia poprzez wypełnienie i złożenie Formularza Zamówienia, będącego jednocześnie formularzem Rejestracji, przy czym Umowa zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia przez Użytkownika Formularza Zamówienia, zaakceptowania postanowień Regulaminu oraz dokonania płatności za Zamówienie.
Wszelkie zawarte w Serwisie oraz prezentowane w ramach Kursu treści mają charakter wyłącznie informacyjny. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż informacje te, w tym przykładowo rady, porady i wskazówki nie zastąpią porad i wskazówek udzielonych przez eksperta lub inną kompetentną osobę, po szczegółowej analizie konkretnego przypadku i jego wszystkich okoliczności. Działania lub zaniechania podejmowane w oparciu o te treści mogą spowodować także powstanie szkód w zakresie w jakim treści mogą nie uwzględniać specyficznych, indywidualnych okoliczności danego przypadku, w związku z czym ich podejmowanie nie jest rekomendowane bez konsultacji z uprawnionym specjalistą, który takie okoliczności uwzględni. Prezentowane treści mają na celu przedstawienie i przekazanie wiedzy, doświadczenia i umiejętności ich autora, obejmujących metodologię działania z zakresu tej dziedziny, której dotyczy Kurs. Zarówno Autor jak i Usługodawca nie gwarantują Użytkownikom osiągnięcia założonego przez nich skutku związanego z tematyką Kursu, zaś Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za sposób, w który korzysta z przedstawionych mu metodologii, informacji, wiedzy i sugestii. Należy mieć na uwadze, iż zarówno treść jak i forma Kursu nie jest terapią lub leczeniem, nie zastępują one psychoterapii, leczenia medycznego, czy też farmakologicznego oraz mają charakter wyłącznie edukacyjny.
Każdy Użytkownik korzystający z Serwisu obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Użytkownik, korzystając z Serwisu, nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w jego oraz poszczególnych treści zamieszczonych w Serwisie treść cyfrową, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek czynności, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym ingerowanie w zawartość Serwisu lub jego elementy techniczne, w tym dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Serwisu działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej, itp., jak również korzystanie z jakichkolwiek programów/skryptów zakłócających lub automatyzujących korzystanie z Serwisu takich jak wirusy, boty, etc. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkowników, powstałymi na skutek korzystania przez nich z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Serwisu danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób.
Użytkownik korzystając z Serwisu nie jest uprawniony do ingerowania w treść, strukturę, formę, grafikę prezentowanych w Serwisie materiałów ani w mechanizm działania Serwisu.
O ile inne postanowienia Regulaminu nie stanowią inaczej, prawa wyłączne do treści udostępnianych w Serwisie oraz prezentowanych w ramach Kursu, w szczególności prawa autorskie, oznaczenia, znaki towarowe Serwisu, Usługodawcy czy Usług, wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych oraz inne prawa własności intelektualnej – podlegają ochronie prawnej i przysługują ich właścicielom, Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Z zastrzeżeniem zdania następnego Użytkownik nie jest uprawniony do publicznego udostępniania lub rozpowszechniania w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób tych materiałów ani do zachęcania lub zezwalania jakimkolwiek osobom trzecim na ich publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie w inny sposób, w tym w szczególności przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie. Korzystanie z wszelkich treści udostępnianych w Serwisie oraz prezentowanych w ramach Kursu, w szczególności ich powielanie i rozpowszechnianie, dozwolone jest jedynie w zakresie wynikającym z przepisów prawa, w szczególności w ramach dozwolonego użytku osobistego.
Serwis jest udostępniany Użytkownikom na terytorium Rzeczypospolitej Polski, przy czym Administrator dokłada starań, aby Serwis był dostępny na całym świecie, przy czym nie gwarantuje prawidłowości jego funkcjonowania poza granicami Rzeczypospolitej Polski.
Materiały dostępne w Serwisie jak również zakres świadczonych Usług mogą być zmienne w czasie.
Administrator dokłada starań, aby Użytkownicy mieli możliwość korzystania ze wszystkich funkcjonalności Serwisu w sposób nieprzerwany, zastrzega jednak możliwość czasowego zawieszania funkcjonowania niektórych lub wszystkich funkcjonalności Serwisu, w tym poszczególnych Usług, w celu przeprowadzania jego konserwacji, aktualizacji lub napraw. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Administrator będzie w miarę możliwości informował poprzez dostępne mu środki, w szczególności poprzez umieszczanie komunikatów na Stronie Internetowej Serwisu.
Administrator dokłada starań, aby wszystkie funkcjonalności Serwisu działały poprawnie. Niemniej Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w działaniu funkcjonalności Serwisu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw Konsumentów lub Przedsiębiorców wynikających z mających zastosowanie przepisów prawa.
Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na warunki przedstawione w niniejszym Regulaminie.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkownika będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności na mocy przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami, o których mowa w niniejszym punkcie, pierwszeństwo mają te przepisy. Zastrzega się, że Konsumentów nie dotyczą te postanowienia Regulaminu, które stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu Kodeksu cywilnego (art. 385¹ do 385³), czy naruszałyby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne dotyczące zawierania umów z udziałem Konsumenta, a które zostałyby zawarte w rejestrze postanowień wzorców umownych uznanych za niedozwolone, prowadzonych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 3.

Wymagania techniczne

W celu prawidłowego korzystania z wszystkich mechanizmów dostępnych w ramach Serwisu, w tym przeglądania asortymentu Sprzedawcy oraz składania Zamówień i korzystania z Usług, w tym Kursu, niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:

a) urządzenie (np. komputer, laptop, smartfon, tablet lub inne urządzenie multimedialne obsługujące protokół HTTPS) z dostępnym połączeniem z siecią Internet;

b) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę www, obsługującej język oprogramowania JavaScript: Mozilla Firefox w wersji 114.0.2 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 11 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 114.0.5735.134 i wyższej, Safari w wersji 15.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 113.0.1774.50 i wyższej;

c) posiadanie konta poczty elektronicznej (adresu e-mail);

d) Adobe Flash Player lub inna wtyczka (plugin) zainstalowana w przeglądarce internetowej zapewniająca możliwość odtwarzania animacji wykonanej w technologii Flash;

e) włączona obsługa Cookies, JavaScript.

W przypadku niespełniania przez urządzenie lub oprogramowanie Użytkownika wymagań technicznych opisanych powyżej, Serwis lub poszczególne jego elementy, w tym dane Usługi mogą nie działać prawidłowo.

Usługodawca nie zapewnia warunków technicznych, wskazanych powyżej. Użytkownik korzystający z Serwisu, w tym dostępu do Usług, ponosi wszelkie koszty związane z zapewnieniem warunków technicznych, o których mowa w zdaniu poprzednim (w szczególności koszty dostępu do sieci Internet).

§ 4.

Rodzaj i zakres Usług nieodpłatnych

Serwis oferuje zarówno Usługi bezpłatne, jak i odpłatne.
Usługi bezpłatne polegają na możliwości korzystania z informacji i Usług ogólnie dostępnych w Serwisie bez konieczności jakiejkolwiek Rejestracji w systemie lub składania Formularza Zamówienia na Usługi odpłatne. Administrator świadczy następujące nieodpłatne Usługi: umożliwienie Użytkownikowi przeglądania treści oraz asortymentu na Stronach internetowych Serwisu, Formularz Zamówienia, formularz kontaktowy, dostarczanie Newslettera.
Administrator zastrzega sobie prawo wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania Użytkownikom dostępu do wybranych Usług świadczonych bezpłatnie.
W celu założenia Konta (Rejestracji) w Serwisie należy wypełnić w sposób kompletny i zgodny z prawdą Formularz Zamówienia na Usługi odpłatne (wszystkie pola Formularza Zamówienia, chyba że dane pole jest opcjonalne), będący jednocześnie formularzem Rejestracji, oraz wysłać go drogą elektroniczną do Administratora poprzez wybór odpowiedniej funkcji w Formularzu Zamówienia. Użytkownik może być zobowiązany do użycia linka aktywacyjnego przesłanego przez Administratora na wskazany przez niego adres e-mail w celu aktywacji Konta.
Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego w Formularzu Zamówienia. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z tych danych Użytkownik powinien zaktualizować swój profil na Koncie Użytkownika, przy czym dane oznaczone w Formularzu Zamówienia jako obowiązkowe, nie mogą być przez Użytkownika usuwane w trakcie korzystania z usług Serwisu, a w takiej sytuacji Użytkownik może usunąć całe Konto.
Każda osoba/podmiot może utworzyć tylko jedno Konto, niedopuszczalne jest odstępowanie, użyczanie, odsprzedawanie ani w żaden inny sposób zbywanie swojego Konta innym osobom bądź przekazywania innym osobom Hasła lub Loginu do swojego Konta. Hasło stanowi zabezpieczenie przed dostępem osób trzecich do Konta Użytkownika. Jeżeli Użytkownik loguje się do Serwisu korzystając z komputera osób trzecich, nie powinien zapisywać Hasła dostępu do Serwisu.
Administrator zastrzega sobie prawo do korzystania z podanego przez Użytkownika adresu e-mail do komunikacji z Użytkownikiem w celu weryfikacji statusu jego Konta, jak również w innych sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu i/lub świadczeniem przez Administratora Usług na rzecz Użytkownika w ramach Serwisu (w szczególności do wysyłania powiadomień o istotnych zmianach w Serwisie lub komunikatów o stanie technicznym Serwisu, zmianie Regulaminu, itp.).
Usługa elektroniczna Konto jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Administratora, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@joannachmura.pl lub pisemnie na adres: Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152. Po otrzymaniu takiej prośby, Administrator usunie wskazane Konto w czasie nie dłuższym niż 14 dni, przy czym jeśli Użytkownik złożył zamówienie na odpłatne Usługi, nie odstępując od zawartej Umowy w trybie wskazanym w § 9, Administrator sugeruje aby usunąć Konto po zakończeniu realizacji Kursu, gdyż usunięcie Konta uniemożliwi Użytkownikowi dalsze korzystanie z Usługi, zaś późniejsza ponowna Rejestracja Konta nie powoduje przywrócenia możliwości korzystania z Kursu. Usunięcie Konta następuje bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych kosztów i bez wskazania przyczyn.
Korzystanie z Usługi elektronicznej Formularz Zamówienia rozpoczyna się z momentem rozpoczęcia jego uzupełniania danymi Użytkownika. Złożenie Zamówienia na odpłatne Usługi za pomocą Formularza Zamówienia następuje po prawidłowym wypełnieniu przez Użytkownika Formularza Zamówienia i kliknięciu odpowiedniego pola („Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” lub innego analogicznego).
Usługa elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie (z zastrzeżeniem obowiązku zapłaty za wybrany Kurs po złożeniu zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia) oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia na odpłatne Usługi za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania zamówienia na odpłatne Usługi za jego pośrednictwem przez Użytkownika.
Korzystanie z Usługi elektronicznej Newsletter następuje po podaniu przez Użytkownika w formularzu „Newsletter” widocznej na stronie Serwisu adresu poczty elektronicznej Użytkownika, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu odpowiedniego pola („Zapisz się” lub innego analogicznego). Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie wypełniania Formularza Zamówienia lub Formularza kontaktowego (o ile taka opcja jest dostępna). Po zapisaniu się przez Użytkownika na Newsletter, Administrator wysyła na adres e-mail wskazany przez Użytkownika link aktywacyjny. Użytkownik powinien dokonać potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie w link przesłany na swój adres e-mail.
Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisania się z Newslettera poprzez kliknięcie w otrzymanej wiadomości wskazanego linku „Zrezygnuj z subskrypcji” (lub innego analogicznego). W takim przypadku dane Użytkownika zostaną automatycznie usunięte z listy subskrybentów Newslettera. W celu rezygnacji z otrzymywania
Newslettera Użytkownik może ponadto skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@joannachmura.pl.
Formularz Zamówienia/Rejestracji należy wypełnić w sposób kompletny i zgodny z prawdą (wszystkie dostępne pola Formularza, chyba że dane pole jest opcjonalne). Administrator nie kontroluje ani nie weryfikuje danych, w tym danych identyfikacyjnych Użytkownika, zawartych w Formularzu. Użytkownik oświadcza, że dane podawane przez niego podczas procesu wypełniania Formularza są prawdziwe. W szczególnie uzasadnionych sytuacjach mogących wzbudzać podejrzenie o podaniu nieprawdziwych danych, Administrator może uzależnić złożenie Zamówienia/Rejestrację Użytkownika od uwiarygodnienia podanych przez niego danych.
Podane przez Użytkownika w trakcie zamówienia lub realizacji Usług dane, w tym dane osobowe, będą przetwarzane przez Administratora na zasadach określonych w § 12 poniżej oraz w Polityce Prywatności Serwisu, dostępnej na stronach internetowych Serwisu.

§ 5.

Rodzaj i zakres Usług odpłatnych

Usługi odpłatne polegają na sprzedaży Klientowi, który złożył Formularz Zamówienia i dokonał opłaty za Kurs, zamówionego Produktu cyfrowego w postaci Kursu online.
Skorzystanie z Usługi odpłatnej jest możliwe wyłącznie po prawidłowym złożeniu Formularza Zamówienia, w tym dokonaniu Rejestracji w Serwisie i wniesieniu opłaty za Kurs zgodnej z Cennikiem.
W celu dokonania Zamówienia należy wypełnić wszystkie oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe pola Formularza Zamówienia. Prawidłowo wypełniony Formularz Zamówienia należy przesłać drogą elektroniczną do Administratora poprzez aktywację odpowiedniego pola znajdującego się w Formularzu Zamówienia. („Zamawiam i płacę” lub innego analogicznego). Zamówienie należy opłacić zgodnie z procedurą opisaną w § 6 poniżej.
Po zakończeniu procesu składania Zamówienia i po pozytywnym wyniku autoryzacji płatności za pośrednictwem systemów płatności dostępnych w Serwisie, Użytkownik niezwłocznie, przy czym nie później niż w ciągu 72 godzin, Użytkownik otrzymuje dostęp do wykupionego przez siebie Kursu, po wpisaniu swojego Loginu i Hasła w oknie logowania umieszczonym na Stronie Internetowej Serwisu.
W przypadku Usług o charakterze odpłatnym Umowa zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia i złożenia przez Użytkownika Formularza Zamówienia oraz dokonania płatności za Kurs.
Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danego Produktu cyfrowego (np. dostęp do danego Produktu cyfrowego będzie możliwy tylko przez 12 miesięcy). W przypadku wprowadzenia ograniczeń czasowych Sprzedawca wyraźnie wskazuje Użytkownikom, przez jaki czas Klient będzie posiadał dostęp do danego Produktu cyfrowego w ramach zawartej Umowy. Jeżeli dostęp do Produktu cyfrowego określany jest przez Sprzedawcę jako dostęp dożywotni, a Klient uzyskuje ten dostęp poprzez Konto Użytkownika, w razie konieczności likwidacji Konta Użytkownika (np. z uwagi na zmiany technologiczne, zakończenie działalności przez Sprzedawcę), Klientowi zapewniana jest możliwość pobrania Produktu cyfrowego na własny nośnik w określonym przez Sprzedawcę terminie, nie krótszym niż 14 dni, liczonym od wysyłki na adres e-mail Klienta przypisany do Konta Użytkownika informacji o planowanej likwidacji Konta Użytkownika i możliwości pobrania Produktu cyfrowego na własny nośnik.
Usługę uważa się za dostarczoną:

a) w przypadku Usługi stanowiącej usługę cyfrową – w chwili, gdy Użytkownik lub wybrane przez Użytkownika fizyczne lub wirtualne urządzenie uzyska dostęp do tej Usługi realizowanej poprzez Serwis;

b) w przypadku Usługi stanowiącej treść cyfrową – w chwili, gdy Usługa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Usługi lub pobranie Usługi, zostały udostępnione Użytkownikowi lub wybranemu przez Użytkownika fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, lub gdy Użytkownik lub takie urządzenie, uzyskali dostęp do tej Usługi.

8. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył Usługi, Użytkownik wzywa go do jej dostarczenia. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Usługi niezwłocznie od otrzymania wezwania lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługodawcę i Użytkownika terminie, Użytkownik może odstąpić od Umowy.

Użytkownik może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia Usługi, jeżeli:

a) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie dostarczy Usługi, lub

b) Użytkownik i Usługodawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Usługi miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.

Sprzedawca dostarcza Produkt cyfrowy w wersji obowiązującej na dzień dostarczenia Produktu cyfrowego i nie zapewnia aktualizacji po dniu dostarczenia Produktu cyfrowego — chyba że w opisie Produktu cyfrowego zostanie wyraźnie wskazane, że Produkt cyfrowy obejmuje także aktualizacje Produktu cyfrowego w późniejszym terminie.
Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania zmian w zakresie Produktu cyfrowego w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem Produktu cyfrowego, który jest dostarczany w sposób jednorazowy. Zmiany w zakresie Produktu cyfrowego, który został nabyty przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:

a) zmiany w Produkcie cyfrowym mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności takich jak usunięcie usterek, dostosowanie Produktu cyfrowego do potrzeb Klientów, dostosowanie Produktu cyfrowego do zmian prawnych lub decyzji sądów i organów;

b) zmiany w Produkcie cyfrowym nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;

c) Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie;

d) jeżeli zmiana w Produkcie cyfrowym istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Produktu cyfrowego lub korzystanie z niego, Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, na trwałym nośniku, o właściwościach i terminie wprowadzenia zmiany, a także uprawnieniach związanych z tymi zmianami;

e) jeżeli zmiana w Produkcie cyfrowym istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Produktu cyfrowego lub korzystanie z niego, Konsument lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany w Produkcie cyfrowym lub poinformowania o zmianach w Produkcie cyfrowym, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Uprawnienie to nie przysługuje Klientowi, gdy Sprzedawca zapewni Konsumentowi lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, bez dodatkowych kosztów, prawo do zachowania Produktu cyfrowego zgodnego z Umową w stanie niezmienionym.

12. Administratorowi przysługuje prawo do czasowego zablokowania Konta lub Usługi lub rozwiązania Umowy w przypadku, gdy Użytkownik podejmuje działania (lub wykorzystuje Konto) w sposób rażąco sprzeczny z obowiązującymi przepisami prawa i/lub postanowieniami niniejszego Regulaminu, jak również gdy zablokowanie dostępu do Konta lub Usług Serwisu jest uzasadnione względami bezpieczeństwa.

13. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika lub Usługi z wymienionych w ust. 12 powyżej przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Użytkownika lub Usługi. Administrator zawiadamia Użytkownika o zablokowaniu dostępu do Konta Użytkownika, Usługi lub wypowiedzeniu Umowy drogą elektroniczną na adres podany przez Użytkownika na jego profilu w ramach Konta Użytkownika.

§ 6.

Cennik i płatności

Korzystanie z Usług świadczonych odpłatnie wymaga dokonania opłaty przez Użytkownika zgodnie z aktualnym Cennikiem. Opłaty są pobierane z góry, w kwotach odpowiadających cenie Kursu, wybranego przez Użytkownika w procesie składania Formularza Zamówienia.
Opłata za Kurs nie obejmuje kosztów uzyskania przez Użytkownika dostępu do Internetu, które są skalkulowane przez dostawcę Internetu i nie są zależne od Administratora. Jednostkowa kwota Kursu, wraz z podatkiem VAT, są określone w Cenniku dostępnym w Serwisie i stanowi całość zobowiązań Użytkownika.
Ceny podawane w Cenniku są wiążące w chwili złożenia przez Użytkownika Formularza Zamówienia. Po prawidłowym złożeniu Zamówienia cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od późniejszych zmian cen, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Usług.
Administrator zastrzega sobie możliwość prowadzenia akcji promocyjnych, w szczególności możliwość stosowania cen promocyjnych, udzielania rabatów, kodów zniżkowych, możliwości zakupienia voucherów na Kurs, itp. w wybranych przez siebie okresach. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma wpływu na złożone przez Klienta Zamówienia przed datą wejścia w życie zmiany, w szczególności na ceny Kursu, ustalonych zasad akcji promocyjnych lub wyprzedaży, które będą realizowane na dotychczasowych warunkach przez cały okres trwania Kursu zakupionego przez Klienta.
Promocje w Serwisie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji lub informacje w Serwisie nie stanowią inaczej.
W celu dokonania opłaty za wybrany Kurs z tytułu zawarcia Umowy na odpłatne Usługi Administrator udostępnia Użytkownikowi systemy płatności internetowe realizowane za pośrednictwem platformy internetowych płatności Przelewy24, tj.: szybkie przelewy online, blik, karty płatnicze. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, o których mowa powyżej, jest: PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-357 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego po numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887, wpisana do Krajowej Instytucji Płatniczej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014. Płatności za Usługi zakupione w Serwisie odbywają się na zasadach i zgodnie z regulaminem usługi określonych przez ich dostawcę, a dostępnego na stronach http://www.przelewy24.pl/regulamin.
Po wyborze płatności elektronicznej za pośrednictwem serwisu Przelewy24 jako metody płatności Użytkownik zostanie przekierowany do formularza zapłaty Przelewy24, przy czym płatność może nastąpić po uprzedniej akceptacji przez Użytkownika regulaminu tej formy płatności dostarczonego przez Przelewy24 jako agenta rozliczeniowego.
Brak otrzymania płatności na rachunek bankowy Usługodawcy lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu Przelewy24) za złożone Zamówienie w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia powoduje automatyczne anulowanie Zamówienia. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć Zamówienie.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą Usługodawca dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
Usługodawca po realizacji zamówienia wysyła Klientowi potwierdzenie złożenia Zamówienia.
Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Po wybraniu przez Klienta odpowiedniej opcji i przekazaniu niezbędnych danych, do Zamówienia wystawiana jest faktura zakupu. Usługodawca wystawia w Serwisie fakturę elektroniczną (w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem) lub ustrukturyzowaną (e-faktura) (w przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem) i dostarcza fakturę elektroniczną lub wizualizację faktury ustrukturyzowanej w formie elektronicznej w formacie PDF.
W przypadku złożenia zamówienia na zakup Usługi Usługodawca wysyła Klientowi odpowiednio fakturę elektroniczną lub wizualizację faktury ustrukturyzowanej na adres e-mail podany w Koncie Klienta lub odpowiednio w Zamówieniu, w terminie do 7 dni od daty zawarcia Umowy.
Udostępnienie faktury ustrukturyzowanej w KSeF stanowi jej doręczenie Klientowi w rozumieniu przepisów prawa podatkowego.
W przypadku czasowej niedostępności KSeF lub braku możliwości wystawienia faktury w trybie online z przyczyn technicznych, Usługodawca wystawia fakturę w trybie awaryjnym przewidzianym przepisami prawa, a następnie przesyła ją do KSeF w terminach ustawowych właściwych dla danego trybu.
Uregulowanie przez Klienta płatności za Kurs nie jest równoznaczne z nabyciem przez Klienta jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych, w tym w szczególności autorskich praw majątkowych, do prezentowanych w ramach Kursu treści i materiałów ani wszelkich innych publikacji i treści zamieszczonych w Serwisie.

§ 7.

Umowa o świadczenie Usług

Zawarcie Umowy o świadczenie Usług:

a) nieodpłatnych następuje każdorazowo z chwilą skorzystania przez Użytkownika z danej Usługi nieodpłatnej dostępnej w Serwisie;

b) odpłatnych następuje w wyniku skutecznie złożonego przez Użytkownika Formularza Zamówienia oraz dokonania opłaty za wybrany Kurs zgodnej z Cennikiem.

Umowa o świadczenie Usług bezpłatnych zostaje zawarta na czas nieokreślony, chyba że wskazana w Serwisie oferta takiej Usługi stanowi inaczej.

Umowa o świadczenie Usług odpłatnych zawierana jest na czas określony zgodny ze złożonym Zamówieniem.
Niezależnie od innych postanowień niniejszego Regulaminu, Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług bezpłatnych zawartą na czas nieokreślony, z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia.
Niezależenie od innych postanowień Regulaminu, Administrator może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług bezpłatnych zawartą na czas nieokreślony, z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku, gdy postanowi zakończyć świadczenie Usług objętych tą Umową lub postanowi zakończyć świadczyć je bezpłatnie.
Użytkownik może złożyć oświadczenie woli o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie Usług bezpłatnych, doręczając je do Administratora w dowolnej w formie, w tym w postaci korespondencji email na adres info@joannachmura.pl. Procedura ta ma odpowiednie zastosowanie w przypadku wypowiedzenia Umowy przez Administratora, przy czym Administrator wykorzystuje w tym celu dane teleadresowe Użytkownika podane przez niego w trakcie procedury zapisu na daną Usługę lub informuje publicznie wszystkich Użytkowników poprzez Strony Internetowe Serwisu (w szczególności w przypadku, gdy Usługodawca zamierza zakończyć świadczenie danej Usługi bezpłatnej).

§ 8.

Odpowiedzialność, prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową na zasadach określonych w szczególności w przepisach Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z których wynika m.in., że:

a) w przypadku Usługi dostarczanej jednorazowo lub w częściach, Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;

b) w przypadku Usługi dostarczanej w sposób ciągły, Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową Usługa miała być dostarczana;

c) Administrator ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z Umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej spowodowanych niepoinformowaniem Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową oraz nie dostarczeniem ich Konsumentowi przez określony czas, tj.:

– gdy Umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami – przez czas zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane oraz okoliczności i charakter Umowy,

– gdy treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczane są w sposób ciągły – przez czas ich dostarczania.

2. Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową, zgodnie z przepisami prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.

3. Jeżeli z przepisów prawa nie wynika nic innego, Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy, chyba że jest to następstwem okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika:

a) w przypadku, gdy Użytkownik nie ma dostępu lub ma znacznie ograniczony dostęp do Internetu;

b) w przypadku, gdy zakłócenia w korzystaniu z Usług wynikają z działania lub zaniechania Użytkownika sprzecznego z Umową lub postanowieniami niniejszego Regulaminu;

c) w przypadku, gdy nienależyta jakość Usług jest spowodowana przyczynami leżącymi po stronie Użytkownika bądź dostawcy usługi dostępu do Internetu, z której korzysta Użytkownik.

5. Konsument ma obowiązek współpracy z Administratorem, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.

§ 9.

Uprawnienie Konsumenta do odstąpienia od Umowy

Użytkownik będący Konsumentem może zrealizować uprawnienie do odstąpienia od Umowy zawartej z Usługodawcą, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może przybrać dowolną treść pod warunkiem, że będzie jednoznacznie wskazywać wolę odstąpienia od Umowy przez Użytkownika.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone z wykorzystaniem wzoru formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu (przy czym nie jest to obowiązkowe), m.in. w następujący sposób:

a) na adres e-mail: info@joannachmura.pl

b) na adres korespondencyjny: Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (o zachowaniu terminu decyduje data wysyłki). Odstąpienie od Umowy jest skuteczne od chwili doręczenia Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
W razie odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.
Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Użytkownika oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy, zwrócić wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Użytkownik wykonuje prawo do odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu przez Usługodawcę – na wyraźną prośbę (żądanie) Użytkownika – świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, Użytkownik ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy.
Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

a) Usługodawca wykonał w pełni Usługę przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości;

b) świadczenie dotyczy dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, który to Użytkownik został poinformowany przez Usługodawcę przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawa odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Użytkownikowi potwierdzenie, o którym mowa w w/w ustawie o prawach konsumenta.

W przypadku odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien powstrzymać się od korzystania z Usług i udostępniania ich osobom trzecim.

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Konsumentów jak również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Usługodawca przesyła Użytkownikowi wzór formularza o odstąpieniu od Umowy każdorazowo wraz z potwierdzeniem warunków złożonego zamówienia, w formie e-mail na adres podany przez Użytkownika przy składaniu Zamówienia.

§ 10.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, realizacji Umowy

i świadczenia Usług

Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu oraz zobowiązuje się świadczyć Usługi bez wad, zgodnie z zawartą Umową, przy czym na Usługi nie jest udzielana gwarancja, a Usługodawca nie świadczy usług posprzedażowych.
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Administratora lub nierealizowania ich zgodnie z Regulaminem, jak również w przypadku nieprawidłowości w funkcjonowania Serwisu, Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji bezpośrednio do Administratora.
Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczenia przez Administratora Usług Użytkownik może zgłaszać w formie pisemnej na adres: Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152 lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@joannachmura.pl. Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę jej nadania do Usługodawcy potwierdzoną stemplem pocztowym lub datę jej elektronicznego zgłoszenia.
Użytkownik może złożyć reklamację w terminie 30 dni licząc od daty zaistnienia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu lub Usługi. Reklamację złożoną po upływie terminu określonego w zdaniu pierwszym, pozostawia się bez rozpoznania, o czym Usługodawca niezwłocznie powiadamia Użytkownika, co jednak nie uchybia możliwości dochodzenia przez Użytkownika roszczeń wynikających z ogólnie obowiązujących przepisów prawa.
W reklamacji Użytkownik powinien podać: oznaczenie Użytkownika (w szczególności imię̨ i nazwisko), adres do korespondencji (pocztowej) lub elektronicznej, a także wskazanie Usługi, z którą wiąże się reklamacja, lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, wskazanie okoliczności uzasadniających reklamację i określenie zakresu żądania przez Użytkownika składającego reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwraca się do Użytkownika składającego reklamację o ich uzupełnienie.
Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowy sposób, określony w ust. 3 i 4 powyżej i spełniającej wymogi wskazane w ust. 5 powyżej. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten liczy się od dnia dostarczenia uzupełnionej reklamacji.
Usługodawca przekaże Użytkownikowi odpowiedź na reklamację przy wykorzystaniu tego samego kanału kontaktu, którym posłużył się Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zaznaczy, że chce otrzymać odpowiedź na reklamację za pomocą innego kanału kontaktu i wskaże jego rodzaj. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na trwałym nośniku.
Decyzja Administratora co do zgłoszonej reklamacji jest ostateczna, co nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.

§ 11.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Użytkownik, będący Konsumentem, posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej z Usługodawcą Umowy;

b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą;

c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Szczegółowe informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronach internetowych https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. oraz http://www.rzu.gov.pl, a także w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 12.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w Serwisie, w tym w ramach zawierania Umowy i realizacji Usług, jest Usługodawca.
Usługodawca jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony i zasad przetwarzania danych osobowych Użytkownika, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie plików cookies oraz narzędzi analitycznych, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie pod adresem: https://kursyonline.joannachmura.com/regulamin/
W sprawach związanych z danymi osobowymi Użytkownik może kontaktować się z Administratorem pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej pisząc na adres: Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152 lub poprzez wiadomość e-mail na adres: info@joannachmura.pl.

§ 13.

Zmiana Regulaminu i szczegółowych warunków dotyczących świadczenia poszczególnych Usług

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Umowy, w tym Regulaminu, z następujących przyczyn uzasadniających daną zmianę:

a) zmiana właściwych podatków, w tym stawki podatku od towarów i usług (VAT) stosowanej dla Usług oferowanych w Serwisie;

b) niedostateczna jakość techniczna Usługi uniemożliwiająca jej prawidłowe udostępnianie;

c) zaprzestanie świadczenia Usługi;

d) łączenie lub przejęcie spółek z udziałem Usługodawcy, wymagające reorganizacji jego działalności gospodarczej;

e) zmiana obowiązujących przepisów prawa lub wejście w życie nowych regulacji prawnych, wydanie decyzji organu administracji publicznej lub orzeczenia sądu, wymagających dokonania odpowiedniej modyfikacji;

f) zmiana norm technicznych lub technologii świadczenia Usług oferowanych w Serwisie;

g) konieczność dostosowania Usług do nowego środowiska technicznego lub do zmian liczby Użytkowników Serwisu;

h) konieczność wprowadzenia działań zapewniających zachowanie integralności sieci i Usług;

i) konieczność wprowadzenia działań zapewniających świadczenie Usług na wysokim poziomie jakościowym;

j) konieczność wprowadzenia działań zapewniających ochronę Usług przed wykorzystywaniem ich w celu sprzecznym z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami prawa;

k) dodanie nowych Usług i rozwijanie Usług istniejących;

l) działanie siły wyższej.

Informacja o zmianach, o których mowa w ust. 1 powyżej zostanie przekazana zarejestrowanemu Użytkownikowi za pomocą wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w procesie Rejestracji, z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmiany następuje z krótszym wyprzedzeniem niż 30 dni lub przed jego wejściem w życie, lub okres taki wynika z decyzji organu administracji publicznej. Ponadto informacja ta zostanie podana do publicznej wiadomości za pośrednictwem Stron Internetowych Serwisu.
Informacja, o której mowa w ust. 2 powyżej, zostanie przekazana Użytkownikowi w formie pozwalającej na jej pobranie, utrwalenie, wydrukowanie lub odtwarzanie w zwykłym toku czynności i będzie obejmowała:

a) treść planowanej zmiany,

b) datę wejścia zmiany w życie,

c) pouczenie o prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy, o którym mowa w ust. 4 poniżej.

W przypadku braku akceptacji zmiany, o której mowa w ust. 1 powyżej, Użytkownik ma prawo wypowiedzenia Umowy do dnia wejścia zmiany w życie.
Wypowiedzenie Umowy może zostać przekazane Usługodawcy drogą elektroniczną na adres info@joannachmura.pl lub w formie pisemnej na adres Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152.
W przypadku wypowiedzenia przez Użytkownika Umowy na odpłatne Usługi, o którym mowa powyżej, przed zakończeniem ich trwania, Użytkownikowi przysługuje roszczenie o zwrot niewykorzystanej części opłaty za Usługi, które może zostać zgłoszone Usługodawcy w sposób określony w ust. 5 powyżej.
Użytkownik jest związany zmianą, jeśli nie złoży wypowiedzenia zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu.
W przypadku zaprzestania lub zawieszeniu świadczenia Usług odpłatnych, za okres ten Administrator nie jest uprawniony do żądania wynagrodzenia, a wpłacone przez Użytkownika z góry ulega na jego zgłoszenie stosownemu zwrotowi w terminie 14 dni od zaprzestania lub zawieszenia świadczenia Usług odpłatnych. Umowa na świadczenie Usług odpłatnych ulega automatycznemu rozwiązaniu, jeżeli nie zostaną one wznowione w terminie 30 dni. Do sytuacji opisanych niniejszym ust. 8 postanowienia ust. 6 powyżej stosuje się odpowiednio.

§ 14.

Postanowienia końcowe

Umowa zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy oświadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Aktualny Regulamin jest publikowany w Serwisie oraz na każde żądanie Użytkownika może mu być dostarczany drogą elektroniczną (na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia lub inny wskazany przez Użytkownika) bez dodatkowych opłat.
Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem nie będącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy, przy czym niniejszego postanowienia nie stosuje się do Użytkowników będących osobami fizycznymi zawierającymi Umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.04.2026

Załącznik do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Joanna Chmura, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152, 02-972 Warszawa

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

……………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy (zakupienia usługi):

Adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia:

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Zgadzam(-) się na zwrot płatności w związku z odstąpieniem od Umowy o świadczenie usługi za pośrednictwem rachunku bankowego numer**:

……………………………………………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko, jeżeli formularz jest przesłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić

(**) numer rachunku Konsumenta dla zwrotów ceny i kosztów odstąpienia od Umowy; nie dotyczy zamówień opłaconych przez płatności elektroniczne; Nie wypełniać w przypadku niewyrażania zgody

Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie

Niniejszy strona internetowa („Serwis”) jest obsługiwana przez Joannę Chmurę prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Joanna Chmura, adres: ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152, 02-972 Warszawa, NIP 8133226701 (dalej jako: “Administrator”).

Mając na względzie szacunek do Państwa (Klientów) prawa do prywatności jak i kierując się potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych wdrożyliśmy niniejszą Politykę. Obowiązuje ona od dnia 25 maja 2018 r. i ma na celu zagwarantowanie tego aby przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych odbywało się zgodnie z rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej określane jako: RODO) jak również z wymogami prawa wynikający z art. 173, 174 oraz 209 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Korzystając z Serwisu www.kursdajspokoj.pl (dalej: jako Serwis), niezależnie od tego czy jesteście Państwo zarejestrowani w naszym sklepie internetowym, czy też nie, powierzacie nam w różnym stopniu swoje dane osobowe tj. identyfikujące Państwa informacje.

Danymi osobowymi, które przetwarzamy mogą być np. adres IP urządzenia, dane pozyskiwane na podstawie plików cookies lub podobnych mechanizmów zapisywania informacji w urządzeniach Użytkowników, o ile pozwolą one na Państwa zidentyfikowanie.

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora oraz wskazuje Państwa uprawnienia związane z przetwarzaniem. Polityka określa także zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą tzw. plików cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora. Wyjaśnienie tego czym są pliki cookies odnajdziecie Państwo poniżej.

Prosimy o szczególny wzgląd na to, że korzystanie z Serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies w przeglądarce – oznacza akceptację plików cookies, co będzie skutkowało zapisywaniem ich na Państwa urządzeniach przez Serwis zgodnie z zasadami przewidzianymi w niniejszej Polityce.

Administrator oświadcza, że Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji o Użytkowniku, poza informacjami zawartymi w plikach cookies i wykorzystywanymi przez narzędzie Google Analytics. W szczególności w Serwisie nie są stosowane tzw. tracking cookies, czyli takie pliki, które umożliwiają szpiegowanie Użytkowników.
Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics, które to narzędzie pozwala na obserwację aktywności Użytkowników w zakresie danych i w celach wskazanych w dalszej części niniejszej Polityki.

Jednocześnie, w związku z wykorzystaniem plików cookies i narzędzia Google Analytics uprzejmie informujemy, że zebrane za ich pomocą informacje mogą służyć Administratorowi do automatycznego podejmowania decyzji w tym profilowania mającego na celu dostosowywania oferowanych treści do preferencji Klienta, doboru treści reklamowych, analiz oglądalności i technicznej optymalizacji korzystania ze strony internetowej (Serwisu). Decyzje podejmowane przez Administratora nie opierają się przy tym na szczególnych kategoriach danych osobowych. Klient ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jak również ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw przeciwko profilowaniu – a to z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. Bez podawania tych przyczyn Klient ma zawsze prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych na potrzeby marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim. W przypadku chęci skorzystania przez Klienta z wymienionych uprawnień, prosimy o kontakt z Administratorem w sposób podany w § 9.

§1.
Definicje

1. Administrator – oznacza Joannę Chmurę, adres: ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152, 02-972 Warszawa, NIP 8133226701, która świadczy usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.
2. Cookies – oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu, cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Cookies Administratora – oznacza cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.
4. Cookies Zewnętrzne – oznacza cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, za pośrednictwem strony internetowej Serwisu.
5. Serwis – oznacza stronę internetową, pod którą Administrator prowadzi serwis internetowy, działającą w domenie www.kursdajspokoj.pl.
6. Urządzenie – oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
7. Użytkownik (zwany także: Klientem) – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z regulaminami, polityką prywatności lub przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§2.
Rodzaje wykorzystywanych cookies

1. Stosowane przez Administratora cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Cookies pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.
2. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
3. Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:
• Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
• Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika (przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika). Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.

§3.
Cele wykorzystywania cookies

1. Administrator wykorzystuje cookies własne w celu:
• dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry Urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.
• analiz i badań oraz audytu oglądalności – zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych, tworzenia anonimowych statystyk za pośrednictwem narzędzi analitycznych, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• świadczenia usług reklamowych – prezentowania przekazów reklamowych dostosowanych do preferencji Użytkownika
2. Administrator usługi wykorzystuje cookies zewnętrzne w celu popularyzacji serwisu za pomocą serwisów społecznościowych Facebook.com (administrator cookies zewnętrznego: Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii).

§4.
Możliwości określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez cookies

1. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
3. Ograniczenie stosowania plików cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.

§ 5.
Jak wyłączyć cookies w przeglądarce

Sposób wyłączenia obsługi plików cookies w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć na stronach ich twórców:
– Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
– Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek
– Internet Explorer, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
– Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies
– Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

§ 6.
Google Analitycs

1. Serwis wykorzystuje również narzędzie Google Analytics, które pozyskuje dane jakimi są identyfikatory online, w tym identyfikatory plików cookie, adresy protokołów internetowych i identyfikatory urządzeń oraz identyfikatory Użytkowników.
2. Google Analytics zbiera dane dotyczące aktywności Użytkowników do jakich zaliczyć należy:
• ilość Użytkowników odwiedzających Serwis w ostatnich 7 dniach
• ilość aktualnie aktywnych Użytkowników Serwisu
• skąd przychodzą Użytkownicy (Wyszukiwarka Google / Bezpośrednio / Social Media / Polecenia / Inne)
• w jakich godzinach Użytkownicy odwiedzają Serwis (z podziałem na każdy dzień tygodnia)
• typ urządzenia, na jakim jest przeglądany jest serwis
• jakie podstrony Serwisu są najczęściej odwiedzane
• jakim językiem posługuje się Użytkownik
• z jakiego kraju pochodzi Użytkownik
• z jakiej miejscowości pochodzi Użytkownik
• jakiej przeglądarki / system operacyjnego / dostawca Internetu używa aby odwiedzić Serwis.
3. Wymienione dane pozwalają na wskazanie zainteresowań Użytkowników w odniesieniu do Serwisu, zaobserwować trendy ilości Użytkowników odwiedzających Serwis oraz w jakim stopniu Użytkownicy wracają aby odwiedzić Serwis ponownie.
4. Dane te wykorzystywane są w celu generowania raportów o ruchu internetowym na stronie Serwisu oraz dostosowywania oferowanych treści do preferencji Użytkownika oraz technicznej optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu.
5. Dane o Użytkownikach i zdarzeniach są przechowywane przez okres 26 miesięcy.
6. W każdej chwili Użytkownik może usunąć swoje dane z naszej bazy w Analytics (w tym celu prosimy o kierowanie się instrukcją podaną przez Google pod linkiem : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

§ 7.
Pozostałe zasady przetwarzania danych osobowych

1. Poza wymienionymi zasadami przetwarzania danych pozyskiwanych na podstawie plików cookies i narzędzie Google Analytics, celami i podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:
a. w przypadku dokonywania przez Użytkownika zakupu w sklepie internetowym dane przetwarzane są w celu wykonania umowy, której jest stroną lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy, a to w szczególności gdy wypełnia formularz zamówienia (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO[1])
b. gdy Użytkownik podaje dane w celu rejestracji konta w sklepie internetowym przetwarzane są one dla założenia i utrzymania konta służącego dogodnemu dokonywaniu zakupów w tym sklepie (dane przetwarzane są zatem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jak również podstawą ich przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, którym jest zapewnienie Klientom najwyższej jakości usług umożliwiających wygodne, wielokrotne dokonywanie zakupów w sklepie internetowym – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
c. jeśli Użytkownik wyraził na to swoją zgodę to jego dane przetwarzane są także w celu marketingowym za pomocą wiadomości wysyłanych na wskazany adres e-mail (newsletter) – dane przetwarzane są wówczas na podstawie opcjonalnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), podstawą prawną jest także art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
d. dane osobowe przetwarzamy także w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
e. dane możemy przetwarzać również dla celów podatkowych i rachunkowych, co jest naszym obowiązkiem wynikającym z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

2. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest:
a. w ramach czynności zmierzających do zawarcia umowy, jak również w ramach jej zawarcia i wykonania podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne by możliwe było zawarcie umowy,
b. aby założyć i utrzymywać konto w sklepie internetowym i korzystać z opcji zakupów po rejestracji, podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne aby było to możliwe,
c. przetwarzanie danych dla celów handlowych i marketingowych (wysyłki tzw. newslettera), dokonywane jest tylko w przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody i jest niezależnie od możliwości zawarcia umowy, przeprowadzenia transakcji w ramach sklepu internetowego czy rejestracji konta w sklepie internetowym.

3. Użytkownikom przysługują następujące uprawnienia:
a. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
b. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
c. prawo do usunięcia danych
d. prawo ograniczenia przetwarzania danych
Użytkownik może zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z nim działań. Jeżeli zdaniem Użytkownika mamy nieprawidłowe dane, przetwarzamy je bezpodstawnie lub Użytkownik nie chce, żebyśmy je usunęli, bo są mu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez niego sprzeciwu względem przetwarzania danych.
e. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzysta z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
Użytkownik ma także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest Administratorowi niezbędne do wykonania zadania realizowanego w
interesie publicznym. Użytkownik powinien wtedy wskazać nam swoją szczególną sytuację, która jego zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem. Przestaniemy przetwarzać dane w tych celach, chyba że wykażemy, że
podstawy przetwarzania przez nas danych są nadrzędne wobec praw Użytkownika lub też że dane Użytkownika są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
f. prawo do przenoszenia danych
Użytkownik ma prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe go dotyczące, które nam dostarczył na podstawie umowy lub zgody. Użytkownik może też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi.
g. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli Użytkownik uważa, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, może złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego.
h. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
W każdej chwili Użytkownik ma prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie zgody.
W szczególności wskazujemy, że Użytkownik który wyraził zgodę na otrzymywania wiadomości handlowych (nwesletter) może w każdej chwili cofnąć swoją zgodę poprzez kliknięcie w link rezygnacyjny dołączony do każdej wiadomości zawierającej newsletter lub poprzez skierowanie oświadczenia z wykorzystaniem podanych w § 9 sposobów kontaktu z Administratorem.
Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

4. Czas przechowywania danych wynosi:
a. w przypadku danych osobowych przekazanych przez Użytkownika w związku z zawarciem umowy lub w związku z czynnościami podejmowanymi w celu jej zawarcia będą przechowywane do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z tych czynności, jak również przez okres niezbędny dla realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa w tym w szczególności rachunkowości i podatkowych (księgowych);
b. dane osobowe przekazane w związku z rejestracją konta w sklepie internetowym przechowywane będą przez czas, jaki jest niezbędny dla zrealizowania celów, dla których dane zostały zebrane oraz pod warunkiem zachowania aktualności podstawy prawnej, bądź do czasu wynikającego z pojawienia się nowej podstawy, np. przepisu prawa lub konieczności realizacji roszczeń w postępowaniu sądowym.
c. jeśli podstawę przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora – dane nie będą dalej przetwarzane jeśli Użytkownik zgłosi sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, chyba że Administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
d. w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody – dane są przechowywane aż Użytkownik zgłosi sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu lub cofnie swoją zgodę, jeśli stanowiła ona podstawę przetwarzania danych lub jeśli Administrator ustali, że dane się zdezaktualizowały.

5. Zasadniczo nie przekazujemy danych osobowych poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego, poza sytuacją kiedy Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie od Administratora newslettera, który obsługiwany jest przez MailChimp (The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA). MailChimp jest aktywnym członkiem Tarczy Prywatności UE-USA (The Privacy Shield UE-USA) w której członkostwo potwierdza odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z Decyzją Wykonawczą Komisji (UE) 2016/1250 z dnia 12 lipca 2016 r. przyjętą na mocy dyrektywy 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady, w sprawie adekwatności ochrony zapewnianej przez Tarczę Prywatności UE-USA. Przy przekazywaniu danych osobowych zastosowane zostaną odpowiednie zabezpieczenia, przewidziane w RODO.

6. Dane osobowe Użytkownika możemy udostępniać firmie księgowej, kancelarii prawniczej, firmom informatycznym odpowiedzialnym za serwis systemu informatycznego/komputerowego, hosting strony internetowej i adresów email oraz pozycjonowanie naszej strony internetowej. W przypadku wyboru opcji polegającej na płatności poprzez Internet dane przekazywane są dostawcom usług płatniczych tj. PayU lub PayPal będącymi niezależnymi administratorami danych osobowych klientów korzystających z ich usług.

§ 8.
Zmiany Polityki Prywatności

Wszelkie zmiany dotyczące Polityki Prywatności będą udostępniane na niniejszej stronie.

§ 9.
Kontakt

W razie dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności oraz chęci skorzystania z przysługujących uprawnień, prosimy o kontakt z Administratorem w wybrany sposób:
– pisemnie na adres: Joanna Chmura, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152, 02-972 Warszawa
– droga mailową na adres: info@joannachmura.pl

[1] Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane w niniejszym dokumencie jako „RODO”).